网易企业邮箱推出至今已受理44.2万封邮件,58.8万次电话,总时长3.2万小时。相当于一位CEO昼夜不息持续工作84年!
300人专业客服团队,定期接受邮件领域专业技术培训。全国95特号人工客服专线,90%电话接通率。频密培训促进客户服务日臻专业,2小时问题处理时间。
截止目前网易企业邮箱客服团队已收到约1万多封客户的感谢信。