三、不同年龄阶段的消费习惯
青少年
这个购物阶层的购买力较低,他们有较大的学习压力和打工压力,所以购买的产品偏于性价比高的中低端产品。其中4-10岁的孩子主要以牛仔裤、休闲鞋、运动鞋、开衫、套头衫为主。10-25岁上学的青少年,男生主要钟情于潮流服饰、滑板鞋、宽松的牛仔裤、时尚的大檐帽、套头衫、长袖T恤、开衫、双肩包。女生则更喜欢有弹性的衣服和裤子、开衫、T恤、休闲鞋、单肩小包。而在生活购物方面,北美市场的青少年们主要以极限运动、经典运动类,嘻哈、摇滚音乐因素、电子类、电动游戏、收藏和DIY兴趣为主。
中年
这是美国社会普遍压力最大的一个阶层,有房贷压力和家庭压力,所以他们选择产品会比较谨慎,以提高生活品质和健康为主。这个人群更喜欢中规中矩的衣服,男性职业装以衬衫、西裤为主,日常则以工匠裤、牛仔裤、T恤和冲锋服为主,女性职业装以连衣裙、皮鞋、珍珠配饰、舒适宽松套装和外套夹克为主。而在生活方面,男性你叫中意园艺用品、运动用品、户外用品、钓鱼、汽配、野营类产品,女性则比较中意首饰、家居、母婴类产品。
中老年
这个年龄阶层的消费者普遍没有房贷车贷压力,社会福利提升,纳税减少,收入较高且稳定,所以他们有能力购买一些具备收藏和提升生活品质的产品。他们更喜欢old school的衣服,对复古有独特的情怀,喜欢属于他们年代的时尚,具有浓郁的美国本土气息,不太容易被潮流感染,所以他们偏重于一些复古的潮流,例如牛仔帽、牛仔衣、领结、长鞋子等等。他们中意户外用品、家居用品、保健品、收藏以及旅行。
北美消费习惯和我国不同,他们更注重精神消费,比如锻炼、健身、养身、旅游、营养品,不会存钱给后代。他们对产品的关注讲究质量第一,包装第二,最后才是价格。包装在他们心中占有很大比重,在他们眼中,包装和产品的质量是平等的,好的产品一定要有好的包装,否则会有落差。
四、海外市场的潜在商机
1、海外的主流节日及活动
(1)元旦。元旦和圣诞节紧挨着,可以提前一个月准备这两个重大节日的产品,推荐礼品、衣服、玩具、厨房用品、礼服和电子产品。
(2)林肯诞辰。每年2月12日,为大多数州的节日。因为林肯颁布《解放黑奴宣言》,很多黑人都庆祝这一天,很多人会上街庆祝,建议推荐一些关于自由主题的服饰和饰品。
(3)情人节。这是海外六大节日之一,也是线上购物非常疯狂的节日,建议主推浪漫类产品,如珠宝、服饰、情趣用品等等。
(4)华盛顿诞辰。这是美国的联邦假日,美国会放假,多数家庭园艺出行和旅游,针对这样的节日,推荐箱包类、户外类和运动类产品。
(5)复活节。一般在每年春分月圆后第一个星期天,可以销售复活节相关的产品,如彩蛋、服饰、cosliay服饰、兔子玩具。
(6)愚人节。可以选一些捉弄人的道具,如恶作剧卡片、小玩具等
(7)母亲节。国外六大消费节日之一,主要推广女士产品,例如饰品、包包、服饰、厨房用品、家具等。
(8)父亲节。国外6大消费节日之一,主推男士产品,例如电子产品、园艺工具、汽配、服饰、等
(9)万圣节。这一天孩子们多化妆,打着灯笼或点燃篝火尽情玩耍。可以推一些Treat or Tricks的玩具、Ccosplay服饰、个性面具、误会服饰等。
(10)退伍军人节。可以和感恩节一起做推广活动。
(11)感恩节。为美国联邦假日。可以推广一些家居类和厨房用品类的产品,选一些温情的和家庭类的产品。
(12)圣诞节。任何礼物产品都可以推广。
2、娱乐、体育事件商机
美国拥有很多的娱乐活动,通过关注娱乐事件,可以了解外国最新的资讯,国外谈论最多的话题,以及国外明星的穿衣风格,用心去总结,就能对自己的产品进行创新。
同样,美国拥有很多的体育联赛。这些赛事开始时,可以设计一些比较卡通活泼的图案来衬托比赛的气氛,也可以回归家庭主题,做和比赛相关的亲子服。体现家庭和温情类的产品一定会受到北美家庭的喜欢。
3、社交网络的商家发觉
社交网络是近年来增长比较迅速的网络方式,特别是Facebook在世界上的影响力非常大。通过这些社交网络,我们可以了解到国外最新的资讯和话题,从这些信息中,我们可以提炼出我们需要的信息,转化成商机。例如,通过Facebook可以看到最近年轻人喜欢什么样的户外活动,喜欢穿什么款式的衣服,一些妈妈喜欢给孩子准备和买什么样的母婴产品。
下图为国外一些社交网络及特点:
Facebook-全球最大的社交网络
Twitter-仅次于FB,24-35岁年龄段用户较多,且男性较多
Instagram-年轻人居多,发烧友
Linkedin-35-49岁成年人较多
Snapchat-18-24岁居多
Tumblr-年轻人居多
Pinterest-25-34岁女性居多
Google+-25-34岁
Youtube-全球最大的视频网站
最后,谈谈北美市场要注意的一些小细节:他们不喜欢“13”这个数字,也不喜欢榔头、蝙蝠这样的图案;在交流过程中不要问他们的体重、年龄和收入;他们喜欢猫头鹰这个动物,猫头鹰在北美代表着吉利;他们更加喜欢浅色调的衣服和配饰。
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