一个行业的兴起,同时必定滋生众多的“旁枝错节”。这些以非正常渠道发展的机构,他们抓住了主流的弊端,把握了主流从业人员的心理特征,借以谋取暴利。近些年,随着自由市场的竞争和传统行业的转型需要,跨境电商行业的发展势如破竹,许多传统外贸从业人员也纷纷踏入这一领域,想要一同瓜分这块新兴的“蛋糕”,与此同时,一个处于灰色地带的行业也伴随着跨境电商行业的发展而悄然成型,那就是代运营。
缺乏管制越玩越大,速卖通发文警示
今年6月,警方捣毁了深圳龙华汇海广场某代运营公司网点,该公司借着代运营的名目,承诺销售额,向客户索取合作费用,涉案金额达到数千万。而就在前几天,同样是深圳的某家代运营公司,该公司打着核心业务为代运营的幌子,无中生有地捏造年海外销售额等数据,实则里外俱空。受该公司诈骗的卖家深圳有50家,全国大约有七八十家,涉案金额300万。
针对代运营商频繁作案的情况,近日全球速卖通发布公告表示,近期跨境电商市场上出现了一些不良机构,以代运营的名字骗取大量卖家的代运营年费等资金后,不做任何运营相关事宜,甚至联系不上任何接口人。提醒卖家朋友,在选择代运营商的时候务必关注代运营商的公司资质,同时还曝光了两家(深圳火煌人科技有限公司和深圳市跨境传奇网络有限公司)不是速卖通官方的代运营商的名字。
以下为公告全文:
代运营商只是合作伙伴,而非全权托付
速卖通官方表示,通过官方认证的正规代运营商家数量不多,卖家都可以去官方网站上查询。在早前的采访中,速卖通也曾表示,平台在选择代运营商方面,一般会选择在行业内已有一定运营功底的大卖家,一般月销售额在5万美金以上;或者是与淘宝官方合作商,比如淘拍档等;另外是市面上一些经过阿里集团认证的组织机构。
据悉,能与阿里合作的代运营商-都是经过层层选拔,目前速卖通的代运营商总共约为45家(6月份数据),今后发展也将维持在几十家左右,且贯彻优胜劣汰机制。另外,阿里的代运营商需要缴纳10万人民币的保证金,发生卖家数据泄露和虚假宣传等高危行为时会进行扣除,以保证卖家利益。同时阿里还将对代运营商进行奖惩并行机制。一般来说,圈钱的代运营商不会进行如此繁琐的备案流程。另外,不要太过轻信市面上所谓的“官方活动资源”的套路,那些打着“认识某品类小二,能帮卖家上活动”幌子的代运营商更是需要格外留意。
但不得不说的是,无论是速卖通卖家还是其他平台的用户都必须明白,卖家和代运营商寻求合作的时候,代运营商只是一个合作互助的伙伴而已,而非全权托付,一劳永逸,因此,需要认真考量的是这家公司代运营的成功案例以及后台的具体运营数据,而对于盲目承诺销售额等行为要多加警惕。仔细审核该公司的运作也是一个关键的考量指标 一个正规的代运营商要有一个成型的项目组,一般要包括运营经理、活动申报、站内站外推广、美工设计、文案编辑策划,即“1+4”模式,负责的客户数量不能过多,根据客户的实际情况制定适合的营销方案和销售目标,对于“天上掉馅饼”的销售目标通常是不可行的。
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