提供绝佳的客户网购体验的诀窍_外贸营销_站长资讯

提供绝佳的客户网购体验的诀窍

据IT调研巨头Forrester预测，2015-2020年间全球在线销售额将以9.32%的年比增长率提高，亚洲可能高点。整体来看，有些缓慢。

那么，电商零售商如何创建绝佳的购物体验、保持销量和利润增长？以下这7个细节，别忽略。

1、整理产品页面。每周更新产品展示区，突出显示促销产品，而不只是用一颗星或闪光广告字体标识。

2、每天浏览销量、价格和买家数据；根据这些数据，每周调整一下网站或店铺。

3、每周进行一次促销，周四最好。“天天低价”这招对于网购没用。购物者在网上更容易被特价和促销吸引。

4、调查新客户和回头客对于每周促销活动的反应。每周进行调整，来吸引新买家，或激励回头客下单。

5、大幅折扣清仓活动要清楚而且有针对性；每年最多2次。如果一些产品需要通过大幅折扣来清仓，那之后就不要再卖这类产品了。

6、针对高价值产品订单，提供一些额外优惠，比如赠送一个小礼物或者相关配件打折。

7、物流方面尽量与竞争对手“保持一致”。如果你所在的行业大卖家都提供免运费，你最好也提供。将运费折算到产品价格中，然后努力提供优质产品和服务来留住客户。

(责任编辑：好模板)