2019年7月4日下午5点20分左右西部数码官网west.cn突然无法访问，在试国内虚拟主机上的网站也都打不开，连香港主机、邮箱、DNS服务器都打不开，QQ群里炸开了锅，因西部数码的客户量很大，在虚拟主机业务这块的用户量估计全国第一。

受影响的是绵阳机房，因邮箱、香港主机、虚拟主机、智能多线云服务器、dns服务器的数据都是在绵阳机房，从西部内部了解故障原因是四川数据中心节点网络运营商出口故障，直接晚上9点之前才全部服务器和虚拟主机应用。

作为全国仅次于阿里云用户量的前三大主机商，一大半的网站尽然能停2~4小时，不可思议，要加强自身网络安全维护。

当然能做到全国前三的客户量也是有自身过硬的产品和服务，本此瘫痪也只是5年来第一次遇到，像这样的事件连阿里云也都有出现过，希望西部数码通过此次事件加强服务器产品的管理。

以下是关于此事件西部数码第二天给于的问题说明及100倍时间补偿，还是一家非常负责的公司，值得大家继续使用产品。