常常看到一些工厂业务员诉苦:找客户怎样这么难?为何生产线又要推迟交货了?老板报这么高的报价怎样拿单啊?……你诉苦客户、诉苦自个工厂不合作,但有没有从自个身上检讨:我是不是走了一些弯路,致使于得不偿失(或许是做了许多无用功)? 客户方面,你走了哪些弯路 1. 我的报价是不是专业? 许多业务员报价很推迟,老是问东问西(在他们观念中,请求不详细无法报价),致使客户很少回复他们。本来你能够依据自个工厂的惯例或最简单的状况报价出去,或许分几种不一样的计划报出去,并在报价单上注明有关状况——功率能够让你在客户面前加分不少。假如客户觉得你的报价还能够承受,但报价条件不符合请求,他们会通知你的。报价的专业性还体现在报价单上,一个漂亮、专业、详细的报价单能够让你的报价增色不少。 2. 我自个对商品是不是满足了解? 假如你对自个的商品了解不够,那么你在和客户交流进程中会让客户渐渐失掉决心,而且功率也成无源之水,由于你常常在问过其他人以后才干回复客户的疑问。商品常识是你做好外贸的基础。 3. 我对客户的界说是不是太狭窄? 许多业务员对客户的界说很狭窄,他们眼里的客户通常是那些国外的大客户,是那些发达国家的客户,是那些能够提供详细请求的客户……本来,许多国内外的贸易公司也是一些不错的客户,他们的经历与途径能够让你事半功倍。欧美的大客户的确诱人,但一些新兴国家的市场也很大。不要瞧不起小订单,大订单通常从小订单做起。有些客户自个不专业,需求的是你的耐心与合作,做下来这个客户通常很忠实。 工厂方面,你走了哪些弯路 1. 为何我的样品、我的大货生产老是推迟? 客户下单了,工厂给的交期是18天。你能够依据自个的经历通知客户25天(或许其它天数)后交货,这么你通常能够提早交货,就算是工厂推迟几天也联系不大,由于你在客户面前还是做到了按时交货。别的一方面,常常和工厂其它部分的搭档一同吃就餐、聊谈天、吹吹水,有些事无关大碍帮他们挡一下(有时候怎样做人、吹水谈天也是一门艺术),那么你和他们的联系就很铁,做你的货或样品都会积极地合作。曾经我在工厂的时候就这么做的,由于和其它部分联系好,我的大货和样品通常都是优先的,我的样品常常是上午通知他们要做,下午就做好了,客户连呼:very good! 2. 为何老板和客户都对我不满? 有些业务员收到客户邮件说报价太贵了,所以跑去跟老板说报价太贵了,老板心情不爽说没利润了、不降价;然后业务员跑去跟客户说这是咱们最佳的报价,不能降价了。这么经过几回以后,老板和客户都对你不满,而你夹在中心蛮受委屈的。我之前的做法是,报价之前先经过网络了解明白客户的状况,然后列上客户的详细请求、客户公司的详细状况给老板报价,这么老板的报价就很有针对性。拿到老板的报价后,我通常依据自个的经历加上5%-30%报出去,这么后边我就在这5%-30%内和客户商洽,到最后通常是在老板报价基础上还高了不少拿到订单。这么,老板和客户都对我很满足。当然,这需求你有必定的见识与经历,不行盲目照搬。 3. 为何客户那么难被压服? 由于客户对你、对你的工厂没有决心。首要我觉得你需求认真学好商品常识,了解你工厂的优势与下风,然后你有必要进步自个的本质涵养、商洽技能……不断的尽力终会让他人对你刮目相看的。(责任编辑:好模板) |