1月6日艺术升早上6点开放西安美术学院和天津美术学院同时开通艺考报名，但在6点因大量考生和家长访问艺术升网站：artstudent.cn 报名，导致网站服务器负载严重，网站访问很慢或直接卡死，无法报名，只有极少数人成功报名。

在苦苦挣扎到中午12点后艺术升官网出紧急通知，因访问量持续过大，服务器承载不了，暂停报名服务，直到晚上12点开通报名服务，网站又是一顿卡死，因是深夜访问的人越来越少才渐渐恢复正常，考生才完成了报名。

艺术升App及官网是多所美术学院唯一的报名渠道，包括中央美术学院、鲁迅美术学院、西安美术学院等。以中央美术学院为例，学校从2018年开始在本科招生简章中公布，所有考生一律通过“艺术升”网站或“艺术升”手机App报名。

官网显示，艺术升App隶属于杭州亦闲信息科技有限公司，除了提供免费的艺考报名，艺术升已开发多项收费衍生服务，包括报名信息加速审核费用、报考服务咨询、留学咨询等。微博账号“糖糖糖唐友”表示，艺术升向考生售卖598元的VIP服务卡，可加急审核、提供报考指南等。

1月7日，艺术升官方微信号发布文章，解释报名系统崩溃的原因是服务器响应能力严重不足，导致系统拥堵。

为了解决拥堵，艺术升在回应中公布，公司已联系阿里云紧急增调150台服务器，从1月6日17点逐渐恢复报名系统，但由于之前系统在线排队用户较多，考生报名仍然略慢。

教育部回应督促妥善处置

【教育部督促有关高校妥善处置2019年艺术类校考报名问题】目前，2019年高校艺术类校考的报名工作正平稳有序进行。该项工作由各招生院校负责组织，绝大部分都是在本校网站进行报名。近日有考生反映，个别高校自行委托的第三方报名平台出现技术故障，导致无法顺利报名。教育部高度重视，已指导和督促有关高校通过增加报名渠道、延长报名时间、增加考点等措施，确保有意愿参加校考的考生都能报名并参加考试。在此，也提醒有关考生及时关注招生院校发布的公告。