乐道主机服务条款和免责声明，请您购买主机产品前详细阅读，确认下单购买即是接受本合约。

服务器购买后，请您做好数据的备份，我们的服务约定：不对数据价值负责，受制于成本原因，服务器都没有异地备份数据服务，请各位客户定时备份好自己的数据，此外在对网站做任何修改操作前请备份您的数据，备份才是王道，建议大家定期备份数据！
服务器本地及异地备份数据方法参考：https://www.ldhost.cn/jc/vps/5104.html，重点做好数据备份。

用户在使乐道主机的服务或产品的过程中，与乐道主机发生的争议，依本“服务合约”解决。

一、禁止一切违法使用

1、利用虚假注册信息、境外IP等故意掩藏真实身份行为的禁止购买我司产品。
2、禁止上传法律严禁的内容，泛指赌博、犯罪、宣传淫秽、色情、非法金融、盗版、侵权、欺诈、彩票（含时&时彩、六&合彩）等等，包括使用反向代理展示网站。
3、禁止使用VPS架设代理用途（VP&N、梯子性质）。
4、禁止使用主机对外、对内发包，ARP攻击，ARP劫持，扫描弱口令，恶意穷举和干扰其它服务器运行。
5、禁止使用主机发送垃圾邮件（SPAM）、垃圾信息（留言、帖子），散播木马、病毒（包括引用其它服务器的恶意文件）。
6、禁止盗用和绑定非自己VPS的IP。
7、禁止运行挖流量矿、各类虚拟币、视频挂机、集群计算、流量互刷之类的对CPU、带宽、硬盘资源消耗极大的软件。
8、VPS暂时不接受将VPS转到其它帐号（Push）。
9、禁止上传容易受DDoS流量攻击的网站或程序（私*服、药品、政治、外挂）。
10、乐道主机仅为客户做直接客户服务，没有授权所谓”代购“或”第三方采购商代购并转让其它使用者使用”，若出现任何相关问题，我们都视为购买者（直接客户）造成的主动（或被动）导致的行为。

二、资源使用公约

1、不得长时间占用大量带宽，使用影响网络性能的软件（包括：PT下载、BT下载、迅雷、电驴、挖矿等）
2、不得长时间占用大量磁盘I/O，使用影响服务器稳定性的软件（包括：磁盘DD测试、磁盘扫描和杀毒软件等）
3、不得长时间占用大量CPU，使用影响服务器性能的软件（包括：集群计算、比特币、挖矿等）
4、VPS的带宽为峰值带宽（非独享带宽），请不要长期占满，否则会被限速峰值带宽的30%-50%
5、VPS谢绝长时间、大流量纯代理性质连接。（包括服务商节点、多人代理、反向代理）
6、禁止删除或退出系统内Xentools组件，影响服务器虚拟化效率。

违反以上公约，参见条款第六条对应项目处理。
*长时间=连续2小时以上

三、退款说明和拒绝退款方案

1、购买服务器后，24小时内因服务器问题可享受退款，仅限国内、日本、香港、美国部份可退，不可退的服务器有：所有地区物理服务器、站群服务器、高防服务器、日本原生IP服务器、显卡服务器、荷兰服务器、挂机宝、对象存储、特价服务器、代理的品牌商服务器、其他国家机房服务器、有特别说明服务器等不可退，退款时需扣开机和人工服务费。
2、酬情判断退款（或拒绝退款）：恶意试用VPS 或 违反《一、用户义务》相关规定。
3、拒绝退款：被DDOS流量攻击或主动对外攻击、垃圾邮件、非法应用等，不管主动还是被动（被黑）。
4、VPS退款时已经滥用重装满3次的，加扣30元手续费。
5、服务器发生灾难性故障（灾难性故障指的是服务器硬盘或系统故障导致数据丢失），可申请退回剩余服务时间费用，或补偿使用期1个月。
6、禁止使用本会员平台从事洗&钱、套现、代收款等行为，充值金额不支持退款。

四、免责条款和数据丢失处理方案

1、因用户欠费2天（48小时）、不续费或者遗忘续费以及主动申请退款（并成功退款）导致的服务无法访问（使用）或数据丢失等。
2、因用户的操作或其他相关行为不当导致的服务无法访问（使用）或数据丢失等。
3、因用户的网站内容或使用行为违反本条款第一条《用户义务》规定导致的无法访问或数据丢失等。
4、因战争、武装冲突、罢工、骚乱、暴动等重大社会非正常事件导致的无法访问或数据丢失等。
5、因地震、海啸、台风、海浪、洪水、蝗灾、风暴、冰雹、沙尘暴、火山爆发、山体滑坡、雪崩、泥石流等重然灾害导致的无法访问或数据丢失等。
6、乐道主机服务器收费低，受制于成本原因，服务器没有提供磁盘冗余阵列并且没有提供数据冗余备份，请自行做好异地备份操作（Raid仅是提高磁盘可靠性而不是备份）。若发生*灾难性故障导致的数据丢失，年付客户补偿相同套餐2个月使用期，月付客户补偿相同套餐使用期1个月，但不承担客户数据价值的损失。

*灾难性故障指的是服务器硬盘故障导致数据丢失。

五、无技术支持服务

我们目前不提供技术支持服务，我们原则上不提供除母机问题和VPS本身问题之外的任何技术支持，包括代安装面板、代理维护服务，请您谅解。

六、滥用处理方案

1、违反 一、用户义务 第1项的，不管是主动或被动，锁定VPS直到过期。
2、每个服务器每月可重装系统5次。超过次数时若需要增加安装次数需要收取每次30元手续费。
3、VPS长时间连续占用母服务器资源（CPU单核心 70%以上 、磁盘IO高负荷）2小时以上，母服务器自动关闭您的VPS。多次出现则自动锁定您的VPS，需联系客服协商处理。
4、服务器对外扫描弱口令或端口等被机房监测并投诉，锁定VPS至过期。
5、运行挖流量矿、各类虚拟币、流量互刷、集群计算、外汇之类高消耗资源，第一次关机警告，第二次锁定VPS至过期。
6、版权（盗版）内容若被机房或版权组织投诉，不管是主动或被动，锁定VPS直到过期。
7、服务器对外发送垃圾邮件或垃圾信息被机房投诉，不管是主动或被动，锁定VPS直到过期。
8、禁止代理用途，即使用VPS架设含V&PN等和内地法律擦边性质服务。包括个人、商业用途（代理销售平台、代理节点），封禁服务器至过期。
9、服务器大流量DDOS攻击（被攻击或主动对外攻击），空路由封禁IP 24-48小时。解封后给2小时备份数据并终止服务，锁定VPS直到过期。
10、服务器内网攻击、ARP劫持、非法占用他人IP，不管是主动或被动，锁定VPS直到过期。
11、删除或退出系统内Xentools组件，先暂停服务通知客户，等待客户响应并处理后方可恢复服务。

七、虚假推介处理方案

虚假推介有以下情形之一的，视为同一人购买，若在后台申请提现推介款项，我们有权予以拒绝支付，并删除推介帐号关联。
1、相同IP登陆会员（小号或小马甲）。
2、连续多次或断续出现相同支付宝帐号（付款人名）。
3、或者其它证据能证明1个或多个帐号均为1人使用的情况。