中国电子商务研究中心讯 早在人类出现的时候,营销就随着诞生了。在《圣经*旧约》的第1章,我们看见夏娃使心服亚当偷食禁果,然而夏娃不是第1个营销担任职务的人,这个称号应当归属那条使心服了夏娃把禁果推销给亚当的蛇,当然在网络越来益发达的今日,网络营销也越来越被公司高看,由于网络营销只是在键盘上轻轻的敲几下,或许你的订单就已经拿到手了,或许你就做成了一笔大的买卖,这就是网络营销!
而最简单的网络营销过程就是一个长时期的、由互相结合的各项营销活动组成的群体活动:就是网站谋划----网站制造----内里优化----网站客服----网络推广----群体营销----主动性营销
整体营销建议:
传统销售与互联网相结合
主动性营销:
第一点:实体店面销售。
第二点:体验式销售,比如举办活动,客户见面会等。
第三点:人员上门销售等。
我们在做网络营销的时候必须要做网络推广和用户体验,因为推广是为了把客户带到我们的网站,而用户体验是为了留住客户,网络营销所做的就是把流量变成销量了。而我们的网络客服则是为了把客户带到我们的实体店面,所以说网络与传统应该是一个相辅相成的。
网络客服建议:
第一点:保证24小时客服。
第二点:提高客服的专业素质,(产品知识,销售话术,沟通技巧)
第三点:产品价格策略。
第四点:MSN,E-MAIL,电话征询,信函方式等
网络推广建议:
第一点:在各大搜索引擎做推广,(百度、google,sina,雅虎等)。
第二点:与各大行业门户网站交换链接。
第三点:投放联盟广告(太极圈广告联盟等)。
第三点:网上交易平台(阿里巴巴,电商网等)推广。
第四点:电子邮件推广。
第五点:论坛推广。
第六点:如果有可能,与大型门户网站结成联盟。
内部优化建议:
第一点:每天坚持更新内容,保证内容质量。
第二点:发表大量文章,技术性的和趣味性的知识,吸引更多的来访者,并使他逗留。
第三点:我们在推广产品的时候,要站在客户的角度来考虑客户的需求。
第四点:搜索引擎优化(SEO)
第五点:安装网站监测软件,全面跟踪网站流量