据某权威砖家、叫兽、媒体、机构等等综合分析，中国的电商人才缺口是300万，当然这是客观存在的，毕竟有那么多企业需要做电商，需要各个岗位的人才。今天“笑谈”分析并不是要逆天的拿出数据证明不缺人才，或者缺的是200万还是400万，因为市场既然有需求，就一定会衍生出新的供求关系，这个数据上的人才缺口一定是会随着时间的推移得到满足，而我想和大家共同探讨一下，如何能够在行业时间推移完成之前解决自身的人才缺口，而关键点洽洽在于如何提供出适合人才生长所需要的环境。 

        电商概括起来可以用一个简单的公式来诠释：电商=产品+团队+推广=货+人+钱=老板把货和钱给到团队来经营，当然这个团队有的时候包含了老板，有的时候不包含老板。这里就出现了第一个问题：

一、老板的格局。

        大中型企业选择做电商的时候这个问题会遇到的比较少，因为通常一家成型的企业决定要进驻电商，一定是有分析过市场和企业的发展方向，才会做出进军电商的决定，那么他们的准备和期望基本上是明确的。相反，大多数小企业发展电商大多数都只是老板觉得网络不错，很多人都赚钱了，加上淘宝那么会包装成功案例，一个个都被刺激的热血沸腾，不管自己规模大小，削尖了脑袋往里面钻，这个时候基本上认为电商一定是赚钱的，因为他的某某朋友上个月卖了几百万，某某朋友去年赚了几千万，而自己生产更有优势、产品更有优势、款式更有优势等等一系列的优势都来了，所以没有理由比某某朋友做的差，然后就开始招人组团队风风火火做电商。于是我们也就经常会听到圈里的朋友抱怨，直通车刚开了几天，入不敷出，老板就叫停了；梳理产品供应流程，产品包装，店铺装修搞了2个月，刚准备开始推广，老板又叫停了。这些情况大多数都是因为碰到这种类型的老板所会发生的再正常不过的事。

        这里大家会说，为什么不是运营管理者的问题呢。对，运营一定是有问题的，因为他没有控制好老板的期望值，或者他所做的并不能如他计划里面一样实现，再或者他无法让一个满怀热情来大赚一笔的老板接受投入期过长的问题。

        大家又会说，为什么运营的问题还要怪老板。首先，没有一个运营者进了企业是可以完全按照自己的想法和计划去做的，雇佣关系决定了他一定会对老板的想法妥协。这是现状，并且是短期内很难改变的，也取决于这种老板只能请到这种统称为中等能力的运营人员，因为有以下2个原因：

1、  这种老板通常招不到非常厉害的运营，因为非常厉害的运营本来就不多，而且大部分都是在自己的公司里做得非常好的，没有必要出来。我们可以试想一下知道的做的比较好的品牌，一定是有这么一个人。

2、  少数因为其他原因需要寻找新东家的，也基本看不上这种对电商知之甚少的老板，否则他至少前三个月到半年的工作重点不是做事，而是天天给老板洗脑了。（我个人就很反感这个问题，我的老板就经常不在公司，在公司的时候不是玩游戏，就是睡觉，然后接待朋友喝喝茶，估计是每次感受到了董事会的压力就会象征性的问几个问题，不过我最反感的是居然问我直通车要设几个词比较好，为什么直通车官网说建议越多越好，我却说的不一样，每当这时候我很想告诉他，你关心的层面是不是有点偏离了，但是我总是会很礼貌的说一句，这个问题派代上有很多专家在讨论，建议你多去看看。）

以上表达第一个观点：

        作为企业老板，第一个就是要认清现状，电商已经不再是随便做都可以赚钱的时候了，我常常跟准备做电商的朋友说，你的预期投入如果都亏了你自己的生意会不会受影响，如果能够接受，那么来做吧，当然这只是一个极端，降低了期望值，之后一切都会是美好的，特别是奉劝想做独立B2C的朋友，水更深。

       第二个，在这个阶段是我们是否有筹码去吸引那些非常厉害的运营，如果没有，那么就好好珍惜这些中等能力的运营，跟他们共同成长，团队人员培养的问题之后会讲到，切记不要去挑错，还有表达方式一定要注意，还是那句话，雇佣关系决定了你们的沟通一定是不平的等，那么如何让一句关怀不会变成质疑，就是一门必须掌握的艺术了。

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