2010年的中国电子商务从发展进程上看完全是风驰电掣、策马奔腾，仅2010年第三季度中国网络购物市场交易规模就为1210亿元。垂直B2C向行业型转化，行业B2C向门户型转化，又加入了团购、SNS的模式，吸引了国、内外资本的海量投入。国内的网民更是形成了网购习惯，各网站都培养出了忠诚用户。整个B2C市场一片欣欣向荣，真可谓“风声水起”。

　　然而在实际的市场格局中却也存在着众多的问题和遗憾，这些不足之处是B2C不愿意正视又客观存在的。像以前的文章一样，作者所志国仍然保持实事求是的态度，在本文中阐述B2C在2010市场发展中的尴尬现状。

　　一、人才尴尬

　　“最宝贵的是人才”不仅是一句搞笑的电影台词，更不是一个象征性的企业文化，而是实实在在影响和限制了中国电商发展的潜要素。将中国电商比喻成奥迪Q7的话，那么人才供给的发动机却只达到了大众汽车的驱动需求。这绝不是空穴来风和危言耸听，虽然国内各大院校都成立了“电子商务专业”、“市场营销专业”、“物流专业”。但远水解不了近渴，况且这些莘莘学子们真的在学校学到了什么，在中国这种极特殊的电商环境中又能起到什么作用，完全是个谜一样的未知数。

　　外资的大手笔投入、各大城市政府的强力扶持、国内投资的前赴后继，使2010年的电商发展太过迅速。让很多互联人都还没有反映过来，电商就已经暴红暴红的了。无数的电子商城拔地而起，似茂林般密布。这时高级的运营人才、市场人才、技术人才，出现了巨大的“供求荒”。原因很简单，几年来中国电商的先锋人士们大多功成名就或者借机雄起，再不然就是有了不错的东家。而新兴的第三梯队，显然还无法承担过重的担子。

　　作者这样一个普通的电商工作者，都曾一周内接到17个不同猎头公司的电话。在如此状态下的电商企业，难免退而求其次，将要求降低、指标减少，以实现快速运营，抢占市场阵地为首要目标。然而，这样做的后果，只能用“淡定”二字来形容了。

　　二、货源尴尬

　　作者曾在“团购网站群雄争霸是战国时代还是泡沫时代”中提过，混乱团购很难走远，因为它的商品同质化太过严重。而中国的电商现今也仍然存在着这一尴尬情况。这一点，曾有多个经营传统行业的老板表示了疑惑。中国地大物流，商品丰富，种类齐全，中国电商怎么可能缺少货源？但这却是实实在在的情况，众所周知电子商城的商品价格比线下渠道低，只有这样才能改变大众的消费习惯、培养网民消费忠诚度。再加上销售的商品没有地域限制，目标群体大同，导致商品价格的完全透明，这时候B2C就必须选择“赔本赚吆喝”。“京东商城”上曾经有多款手机是低于采购价出售，就是为了占领市场，这种情况在电商竞争中非常普遍。

　　在这种价格透明的状态下，就要求商城必须找到最有优势、成本最低、质量最好的供货商家。看起来仍然是非常简单的一件事情，有钱不愁采购不到好商品。但是，由于具备这些条件的优质供货商和厂家，基本都有着相对稳定的传统销售渠道和长期合作的代理分销商。一来受到生产能力的限制，必须先要保证传统分销商的货源供给，这就很难保证B2C的一次性爆发型采购。二来B2C的零售价格远低于传统渠道，采购价格自然就会疯狂压价，很多供货商觉得和B2C合作利润太低，得不偿失。也就导致电商行业出现了大B2C的“抢货”行为。

　　三、盈利尴尬

　　电商的盈利模式简洁明了，就是赚取商品差价。不可否认，众多的大小电商，在和协的2010都狠狠的捞到了几桶金。但是由于上述的因素影响，商品价格不得不低于线下价格，甚至为了实现全年流水目标，可以不惜一切的低于同类平台的销售价格。这种状态下，导致着电商简单的盈利模式，却有着巨大的复杂型危险。

　　但并不能掩饰尴尬的实际情况，很多电商在年收入几百万、上千万甚至几个亿的流水背后，得到的只是微不足道的一点点利润，甚至有电商是“流水光鲜，利润羞涩”。与线下渠道销售商品的“30-300%”的平均毛利率相比，电商的毛利很少超过15%.一但扣除人工和昂贵的市场宣传成本后，很多电商的盈利毛利率就会变成“负数”。

　　而且更令人恐怖和担忧的就是，电购的网民通常选择不要发票，这也是电商可以保持商低价格出售的重要原因。可如果有朝一日国家强制要求，所有网络商品必须按标准税率缴纳税款。那么，中国的电商到底能存活几家？只能代表所有电商人一起“祝福”了。

　　四、模式尴尬

　　中国人民流传最渊远的传统就是“跟风”，这个习惯不能说好或坏。只能说用在电商环境中，确实是让人紧张又揪心。团购的“流星雨效果”在这里就不再重述，它已经是很多电商企业“心中永远抹不去的痛”。但是不得不说的是，中国互联网虽然永远需要创业者、需要开拓者。可如果那些中、小型团购网站和完全不理解电商的小投资人，能稍冷静几个月或者稍稍沉淀一下再介入，国家是否会政策干涉“团购”也就尚未可知了。

　　透过团购看B2C模式，就不难看出：太多的行业型B2C纷纷向门户型冲锋，产品的类型不再是专而精，都是大而全。想涉足电商的人不敢模仿又无法模仿，这时出现了国外的“团购”这种短小精悍的模式，自然就出现了“狼多肉少”、“一呼百应”的结果了。

　　在为一家公司做“营销分析”时发现，这家公司只有十几名员工，老板竟然一口气做出了四个团购网站。没有一分钱的市场费用，每3个员工负责一个网站的推广和维护，每天必须达到一定的流量才给全额工资。这家公司的员工如何完成任务我不得而知，只是听说公司的员工有一半都在悄悄投简历找工作。

　　作者在本文真正要说明的是，太多中小型电商的不理智和盲目跟风，不仅害了自己，也阻碍中国电商的健康成长。中国的电商较欧美国家相比，仍然还只是一个蹒跚学步的孩子，无数的大小电商网站都是供应的营养和能量。这时候拼命的喂激素食品，潜在的伤害会产生巨大的负面效果！

　　当然，2010年的电商还是喜事多多、硕果累累，好模板也衷心祝愿所有电商企业都能稳固腾飞，将所有问题和隐患都能消灭在萌芽中！